Como ex-Cast Members da Disney, podemos confirmar que qualquer pessoa que também trabalhou na empresa te dirá em como somos treinados para seguir as famosas “4 Keys – Safety, Coutesy, Show and Efficiency”, ou as “Quatro Chaves – Segurança, Cortesia, Espetáculo e Eficiência”, que são a base dos valores para levar o melhor em serviços Disney a todos os clientes e visitantes. No entanto, agora essas serão as 5 Keys da Disney!
Recentemente, para trazer um ambiente mais acolhedor para todas as pessoas, uma nova “key”, foi oficialmente adicionada aos pilares da Disney, após mais de 60 anos utilizando apenas as 4 Keys: INCLUSION! Isso mesmo, Inclusão!
Em palavras da empresa: “À medida que avançamos e trabalhamos juntos para impulsionar uma mudança cultural significativa, estamos introduzindo a inclusão como uma nova chave e lançaremos as Cinco Chaves globalmente em todo o segmento.”
A Disney tem trabalhado nos parques temáticos também em busca desse novo ponto das 5 Keys, a inclusão, em alguns projetos nos parques temáticos de Orlando, como a remodelação da atração Splash Mountain.
