Hola, soy Gustavo Teixeira, ¡pero puedes llamarme Gus!
Desde que tengo memoria, algo que nunca ha cambiado de mi es: amo los parques de atracciones. A la edad de 15 años convencí a mis padres de regalarme el famoso viaje grupal a Disney como regalo de cumpleaños. Ahí, fui afortunado en conocer a un Cast Member de Brasil, quien me contó que había una posibilidad para trabajar en ese lugar que tanto me fascino.
Volví de este viaje y mi mundo se puso de cabeza. Me obsesioné con la idea: Necesito ser un empleado de Disney y trabajar en un parque de atracciones. Más fácil decir que hacer. Me preparé 4 años para obtener esta oportunidad, elegí estudiar Turismo para tener más probabilidades ¿me creerás? Finalmente, en 2014, el sueño se volvió realidad por fin: pasé por un proceso de selección para el programa de intercambio laboral y ¡me convertí en un Cast Member!
Tuve la oportunidad de trabajar en algunas atracciones de mi parque favorito, Magic Kingdom, y todo se sintió como si fuera un buen sueño. Sabía que quería seguir hacienda esto, pero tenía que volver a la vida real. ¿Y no es cierto que el sueño se volvió realidad otra vez? ¡Sí! En 2017, Disney me llamó para mi trabajo de ensueño: ser Guest Relations, quien es el experto en todo lo relacionado a Disney, y trabajar en servicio al cliente en uno de los lugares que lo toma muy enserio, ¡en el mundo!
Como Guest Relations, tuve la oportunidad de trabajar en mi «hogar», Magic Kingdom, y también en los otros parques del complejo, esta vez por un año. Estoy orgulloso de poder decir que usé el chaleco de cuadros con el pin dorado, y que mejoré la “experiencia Disney” de muchos visitantes. Conocí a personas increíbles (hola,Fernanda Moura), ahora entiendo aún más la cultura de la compañía que tanto admire, y tuve la oportunidad de visitar la Suite de Cenicienta varias veces. ¡No hay nada mejor que esto!
Tras ese año, tuve que volver a Brasil, pero como no descanso por mucho tiempo, terminé regresando como guía turístico para una agencia brasileña, llevando grupos a Orlando y compartiendo un poco de mi pasión por este lugar, sintiendo un poco de nostalgia de cuando todo comenzó.
Pero sabía que esto no era el final de mi historia con Disney. En 2018, en menos de un año de haber vuelto a Brasil, recibí una oferta increíble para regresar al lugar que amo, esta vez en una manera ligeramente distinta. Fui seleccionado para ser un trainee en uno de los hoteles de la cadena Marriot por un año, y el hotel era justo el que estaba dentro del complejo Disney: Swan and Dolphin Resort. En esta experiencia aprendí aún más sobre la operación turística desde la perspectiva hotelera. Disney definitivamente me ha formado como la persona y profesional que soy hoy en día. Conocí a personas maravillosas y viví los mejores de mi vida en este lugar. Hoy, tras acumular casi 3 años de experiencia laboral en Orlando, me uní al equipo DisneyPoint con el deseo de compartirte esta pasión y todo lo que aprendí. Sé lo especial que un viaje a Disney puede llegar a ser al punto de cambiar vidas, tal como cambió la mía.
